Parima soovitusindeksiga ettevõtete edetabelis troonivad võrdse tulemusega BENU, Südameapteek ja Ülikooli apteek!

Suur rõõm on tõdeda, et BENU apteek on saavutanud TNS EMOR poolt läbi viidud soovitusindeksi uuringus väga kõrge koha! Parima soovitusindeksiga ettevõtete tabelit troonivad võrdse tulemusega BENU apteek, Südameapteek ja Ülikooli apteek!

NS Emor viis mullu detsembris Eesti elanike seas läbi soovitusindeksi uuringu, millest ilmnes, et kõrgeima soovitusväärtusega teenindusvaldkonnad on apteegid, kinod ja tanklad.

„Parima soovitusindeksiga ettevõtete tabelit troonivad võrdse tulemusega Südameapteek, Ülikooli apteek ja BENU apteek, neile järgnevad Neste tanklad ja Cinamoni kino Tartus,“ märkis TNS Emori uuringuekspert Katrin Vaisma.

"Esikümnesse mahuvad veel Coca-Cola Plaza, Statoil, Apotheka ja Alexela. Apteegid saavad kõrgeid hinnanguid tänu sellele, et klientide jaoks on nõustaval müügitegevusel suur väärtus ning Eesti apteekides töötavad hea ettevalmistusega klienditeenindajad. Apteegid ja tanklad on alati näidanud stabiilselt kõrget tulemust,“ ütles Vaisma.

TNS Emori uuringueksperdi Agne Kinksi sõnul tegid sel aastal hea tulemuse ka kinod, mis keskenduvad eeskätt emotsioonide pakkumisele.

„Võrreldes eelmiste aastatega on soovitusindeks enim kasvanud toiduaine- ja esmatarbekaupluste puhul, kahanenud aga panganduses ning telekommunikatsiooni valdkonnas. Langeva trendiga panganduses eristub vastuvoolu ujuv Danske Bank, kelle positsioon on kahe aastaga üle valdkondade enim kasvanud. Kõige suurem kukkuja üle sektorite on Nordea pank,” ütles Kinks.

TNS Emor intervjueeris 1682 Eesti elanikku vanuses 15 ja vanemad. Inimesed hindasid oma teeninduskontakte viimaste reaalsete kogemuste ja kokkupuudete põhjal – näiteks vahetu kontakt ettevõtte esinduses, kontoris, kaupluses; suhtlus telefoni või e-maili teel; kodulehe või iseteeninduse külastamine vms. Ettevõtted reastati nii soovitusindeksi (NPS) kui üldise rahulolu alusel. Mõõdeti seitset erinevat valdkonda.

Tagasi |
Jaga
Calcitol Citrate -50% Coldrex Hotrem Honey&Lemon -50% Essentiale Forte N -20% Hjertemagnyl -30% Ibumax -15% Ocutein Sensitive silmatilgad ja Ocutein Forte kapslid -50% Olfen -20% Silvaslim Green Coffee -50% Vitamiin C Pro Expert Greipfruut -50% Vitamiin D Pro Expert 2500IU
Vaata kõiki
info@benu.ee