Fotod: pealinna tuiksoonel avas uksed uus apteek! “Endised püsikliendid tulid meiega siia kaasa!”
Maikuus avas Tallinnas Telliskivi tänaval uksed uhiuus BENU apteek, mis seadis end sisse endise Euroapteegi asemel ning tegutseb nüüd kohalike seas populaarse Telliskivi Rimiga sama katuse all. Apteegi farmatseudi Jelena Denissova sõnul on aga eriti südantsoojendav, et ka endised kliendid otsisid armsaks saanud apteekrid uuest linnaosast üles.
Endised püsikliendid tulid ise kaasa
Uhiuue BENU apteegi farmatseudi Jelena Denissova sõnul on esimesed töönädalad möödunud üsna rahulikult: apteegis on siginat-saginat parasjagu ning ehkki töökeskkond vajab veel kohanemist, on kõik siiski uus ja väga põnev. “Uue apteegiga harjume veel nii meie kui ka kliendid. Klientide tagasiside on olnud soe ja tore, meid on siin tõesti hästi vastu võetud,” kinnitab ta.
Telliskivi Rimi on kohalikele tuttav. Nüüd tegutseb samas hoones ka Eesti kõige uuem BENU apteek.
Kuna varem asus samades ruumides samuti apteek, pole koht ise inimeste jaoks uus – küll aga on nüüd BENU apteegile kuuluvad ruumid läbinud värskenduskuuri ning ka apteekrite uued näod vajavad veel harjumist.
Ehkki uusi kliente käib apteegis igapäevaselt, on Jelenal suur rõõm selle üle, et endised püsikliendid otsisid apteekrid üles ka pärast seda, kui viimased uude töökohta kolisid. “Nad on tulnud teisest linnaosast Telliskivisse ja meid siin üles leidnud. See tähendab meile väga palju,” on ta südamest liigutatud.
Apteekrid on juba omaks võetud
Kolleegidega ollakse Jelena sõnul tuttavad juba ammu – nimelt töötasid apteekrid koos ka eelmises apteegis ning seadsid end üheskoos sisse nüüd ka Telliskivi tänaval. “Tunneme üksteise vajadusi ja soove, aitame teineteist ning toetame igapäevaselt. Oleme väike mõnus apteegipere!”
Uus apteek on farmatseudi sõnul hubane ja mõnus töökeskkond.
Suure osa apteegi igapäevatööst moodustavad just uksest sisse astuvad kliendid. Nii on ka Telliskivi BENU apteekritel hea meel tõdeda, et külastajad on väga sõbralikud ja toredad. “Paljud on meid juba omaks võtnud ning jagavad tänusõnu. Üldpilt on küll väga positiivne,” kinnitab Jelena.
Kui eelmises töökohas oli apteekritel rohkem eakamaid kliente, siis Telliskivi kliendid on tema sõnul pigem erinevas vanuses. “On noori peresid, kohalikke elanikke, siinkandis töölkäijaid, aga ka turiste jõuab apteeki üsna sageli. Probleemid ja soovid, millega apteeki pöördutakse, on hästi erinevad – see teeb töö ja klientide nõustamise apteekrile põnevaks. Iga päev on erinev ja töö ei muutu kunagi rutiinseks.”
Apteegipere ootab külla nii uusi kui ka vanu kliente.
Nii ongi apteekritele kõige olulisem, et neil õnnestub oma teadmistega päriselt kellegi jaoks olemas olla ja teda aidata. “Minu arvates on apteekri roll üsna eriline: inimesed usaldavad meid ja pöörduvad meie poole sageli just esimesena, kui neil on mingi tervisemure,” võtab Jelena kokku.
