Kauaoodatud sündmus! Uue apteegi farmatseut: inimesed ootasid kodulähedast apteeki väga kaua
Oktoobris külastajatele uksed avanud Luige Keskuses tegutseb ka Eesti üks uuemaid BENU apteeke, kus toimetab kolm tragi naist, kes aitavad erinevate tervisemurede korral nii kohalikke inimesi kui ka juhuslikke möödasõitjaid. Vastutava farmatseudi Ketter Rossi sõnul leidis apteek oma püsikliendid väga kiiresti, kuna kodulähedast apteeki tuli kaua oodata.
Püsikliendid tulid Luigele kaasa
Ehkki Ketter soovis pärast keskkooli lõpetamist minna õppima raamatupidajaks, on tal tänaseks läbitud nii raamatupidaja kui ka farmatseudi eriala. “Kuna minu suguvõsas on päris mitu apteekrit, siis tekkis kõrvale ka teine valik ehk minna õppima farmaatsiat. Tegin katsed mõlemale erialale ning valisin siiski lõpuks farmatseudi eriala,” sõnas tänaseks 10 aastat farmatseudina töötanud naine.
Paari kuu eest avatud Luige Keskuse BENU apteeki tuli Ketter tööle Saku apteegist ning üllatuslikult on ka tema vanad püsikliendid farmatseudi uues töökohas üles leidnud. “Luige Keskust oodati kohalike inimeste poolt väga, kuna siinkandis puudus nii pood kui apteek. Nii on Luige BENU apteek väga hästi vastu võetud, kuna oleme tulnud inimestele lähemale. Enam ei pea suur osa inimesi eraldi planeerima apteeki sõitmist, vaid on võimalik vähese ajaga jalutada apteeki ning vajalikud ravimid kiiresti kätte saada,” rääkis ta.
Vajalikku abi saab ka kõige pahuram klient
Kuivõrd apteegis käib väga palju erinevaid inimesi, ei ole ükski tööpäev teisega sarnane. “Kunagi ei tea, kui palju kliente täna meid külastab!” Samuti ei hakka apteegis kunagi igav: nii on tänaseks aset leidnud erinevaid kummalisi ja humoorikaid juhtumeid, mis tagantjärgi kõvasti nalja teevad.
“Näiteks oled kõik toredad kliendid ära teenindanud, mõtled, et saad koju puhkama minna, aga kõige tähtsam uks ehk apteegi uks ei sulgu. Tekib küll mõte, et mis nüüd saab, kell on palju, inimesed on juba kodus ja kedagi kätte ei saa!” muheles ta ning tõdes, et õnneks leiab igale olukorrale kiire lahenduse – nii sai ka apteegi uks avariiväljakutse järel eeskujulikult suletud.
Apteek ise on Ketteri sõnul väga avar, valgusküllane ning toredate naeratavate inimestega: nimelt töötab Luige Keskuse BENU apteegis lisaks Ketterile veel kaks rõõmsameelset apteekrit, kes ka kõige pahurama kliendi vastu võtavad ning tal vajalikud tooted üles leida aitavad.
“Nagu mainitud, siis minu suguvõsas on päris mitu apteekrit ning minuga koos töötab ka minu tädi Liina ning hetkel veel väiksema koormusega Elina,” rääkis Ketter. Kuigi koos ollakse töötanud veel väga lühikest aega, saadakse omavahel suurepäraselt läbi. “Loodan väga, et meie ühine koostöö kestab veel kaua,” lisas farmatseut.
Hea sõna teeb südame soojaks
Ketter leiab, et töötatud 10 aastaga on apteekri roll ühiskonnas väga palju muutunud. “10 aastat tagasi, kui tööd alustasin, oli apteek koht, kust sai ravimeid välja osta ja toidulisandite või kosmeetika kohta lisainfot küsida. Küll aga nägime apteekrite olulisust koroonapandeemia ajal, kui paljude arstide vastuvõtud toimusid telefoni teel ning tekkis palju segadust ja arusaamatusi.”
Just apteekrid olid need tervishoiutöötajad, kes seisid sageli vahelülina arstide ja inimeste vahel. “Töötasin tol ajal ühe haigla kõrval asuvas apteegis ja nägin seda kõike väga lähedalt – seal oli apteekri olulisuse tunne veelgi suurem,” rääkis Ketter.
Nii koroonapandeemia kui ka pikkade ravijärjekordade mõjul on apteegist saanud tänaseks üks esimesi kohti, kuhu oma tervisemurega pöörduda. “Seetõttu võib öelda, et tänaseks oleme üks väga oluline vahelüli terves suures meditsiinimeeskonnas ning saame aidata ja abistada ka kõige keerulisemates olukordades abivajavaid inimesi.”
Ketteri sõnul teeb apteekri töö eriliseks teeb see, kui tullakse ja antakse tagasisidet, et soovitatud ravimist/toidulisandist on olnud abi. “Lisaks teeb südame soojaks, kui ümberkaudsed inimesed on valinud just sinu apteegi enda koduapteegiks ning poetavad keskust külastades alati mõne hea sõna. Päev läheb alati veelgi rõõmsamaks!” ütles farmatseut lõpetuseks.
